Verwerken...
PayPal Payment Disputes
PayPal-betalingsgeschillen
Deze tekst is automatisch vertaald. Toon origineel?

Verwerken...

When you make a payment through PayPal, several protections are in place in case something goes wrong.

- Step 1 If you require a refund, the first thing to do is to contact the seller by sending them a message on this site, and request a refund. You have up to 60 days from date of payment to request a refund, which is a time frame dictated by PayPal terms and conditions.

- Step 2 If the seller does not issue a refund and you feel they are in error, you can then open a Dispute in the PayPal Resolution Center. You have to open a dispute with PayPal within the time frame noted in the transaction details on the PayPal website.

A Dispute allows you to communicate with the seller on the PayPal website and try to come to a resolution.

STEP BY STEP GUIDE ON RAISING A PAYPAL DISPUTE

- Step 3 If you are not satisfied with the response via the Dispute process, you must escalate the Dispute to a Claim with 20 days of opening the Dispute. Escalating a Dispute to a Claim means that PayPal staff intervene and try and reach a resolution. The average turnaround time is 10-14 days but can take longer than 30 days.

Wanneer u een betaling via PayPal uitvoert, zijn er verschillende beveiligingen voor het geval er iets misgaat.

- Stap 1 Als u een terugbetaling nodig heeft, moet u eerst contact opnemen met de verkoper door hem een bericht op deze site te sturen en om terugbetaling vragen. Je hebt tot 60 dagen vanaf de datum van betaling om een terugbetaling aan te vragen, een tijdsbestek dat wordt bepaald door de algemene voorwaarden van PayPal .

- Stap 2 Als de verkoper geen restitutie verleent en u denkt dat hij een fout heeft gemaakt, kunt u een geschil openen in het PayPal-oplossingcentrum. U moet een geschil met PayPal openen binnen het tijdsbestek dat wordt vermeld in de transactiegegevens op de PayPal-website.

Met een geschil kunt u communiceren met de verkoper op de PayPal-website en proberen tot een oplossing te komen.

STAP VOOR STAP GIDS VOOR HET OPKOMEN VAN EEN PAYPAL GESCHIL

- Stap 3 Als u niet tevreden bent met de reactie via het geschilproces, moet u het geschil binnen 20 dagen na opening van het geschil omzetten in een claim. Het escaleren van een geschil naar een claim betekent dat PayPal-medewerkers tussenbeide komen en proberen een oplossing te vinden. De gemiddelde doorlooptijd is 10-14 dagen, maar kan langer dan 30 dagen duren.

Deze tekst is automatisch vertaald. Toon origineel?

Was dit artikel behulpzaam?

24 mensen vonden dit artikel nuttig

Heeft u nog vragen?