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How To Get My Commission Back
Venta cancelada por el vendedor
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How To Get My Commission Back
When a sale is cancelled, we will calculate and credit certain expenses to you.
How It Works
Head to your Selling Dashboard and click on the “Sales” button. Then, click on the “Paid & Shipped” option to view the order your customer wishes to cancel. The next step is to cancel the sale.
Why is this important?
Commission is only calculated on an item with Paid & Shipped status. Another status does not attract a commission payment (if someone wins an auction, but does not pay, then no commission is charged). The already paid commission amount will be seen as a deduction from your next bill.
Scenario 1: The sale and cancelation occur in the same billing cycle (calendar month). In this case, you will not see a commission charge or credit for this transaction.
Scenario 2: The sale and cancellation occur across separate months. In this case, you will pay the commission for the item. When you receive the commission invoice for the month that the item was cancelled, you will see a credit given to you. The already paid commission amount will be seen as a deduction from your next bill.
Special Credits
We will credit your commission invoice if you create a Premium or Showcase listing that is won (either by Auction or Make An Offer) but not paid for. This will occur when you change the status of the item to cancelled.
Cuando se cancela una venta, calcularemos y le acreditaremos ciertos gastos.
Tenga en cuenta: la comisión solo se calcula en un artículo cuando está en el estado Pagado y Enviado. Otro estado no atrae el pago de una comisión (si alguien "Hace una oferta" o gana una oferta, pero no paga, entonces no se cobra ninguna comisión)
Escenario 1: La venta y la cancelación ocurren en el mismo ciclo de facturación (mes calendario).
En este caso, no verá ningún cargo de comisión ni crédito por esta transacción.
Escenario 2: La venta y la cancelación ocurren en meses separados.
En este caso, el vendedor pagará la comisión del artículo.
Luego, cuando reciban la factura de la comisión del mes en que se canceló el artículo, verán que se les otorga un crédito.
Créditos especiales:
También acreditaremos su factura de comisión si crea una lista Premium o Showcase que se gana (ya sea por oferta o por hacer una oferta) pero no se paga. Esto ocurrirá cuando cambie el estado del artículo para cancelar.
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