Obrada...
Verified Sellers Program
Program provjerenih prodavača
Ovaj tekst je strojno preveden. Prikaži original?

Obrada...

Verified Sellers Program


We take great pride in hand picking our sellers and constantly checking the standard of products that are being offered in our marketplace. Our valued customers know and trust that we will approve only the sellers that tick all the boxes and offer a great buying experience. 



To be eligible to become a Verified Seller you must:


  • Have a passion and knowledge of the Opal / Gemstone / Jewelry Trade Industry

  • Be able to offer our customers competitive prices

  • Provide business and personal references to prove your an established business

  • Offer high business standards in every transaction

  • If you are a seller on other platforms, provide the username which you use to sell with so we can assess your business practices

  • It is a bonus if you are a member of a trade or jewelry organization, but it is not required



The Verified Seller application process includes:


  • Sellers wishing to join a website within The  Live Platforms Network have to first register as a buyer using their intended Store Name (i.e. MarksGems)

  • IP address checked

  • Trade References checked

  • Photo Identification checked

  • Phone numbers checked including face to face verification Skype phone call if applicable

  • Sellers will be notified if they have been approved or disapproved at the discretion of the Sheriff and management. No further communication will be entered into, this decision is final

  • At the discretion of the Sheriff and management, approved new sellers may be required to pay a bond of $200 (via PayPal only) which is payable before you can sell. This bond will be held by Live Platforms, interest free for a period of 12 months



Fees

We encourage you to read our Commission Bills and Selling Fees Explained help article to fully understand the selling fees, seller plans and listing features that are available for you.


If you wish to become a Verified Seller, click the link below and complete the application form. 

Become A Seller



Probation Period

  • Once a seller is accepted into the Verified Sellers Program they will be in a probation period which will run for a minimum of 3 months

  • During the probation period verified sellers will be on the Starter Plan which will allow them to list 50 items at a time

  • During the probation period the Sheriff will conduct an audit on each listing which will be visible to buyers for the life of the listing


The probation period will cease at the end of 3 months of active selling with the following conditions met:

  • Feedback above 95%

  • 20 or more positive Feedback

  • Minimal listing errors and discrepancies

  • Minimal issues between seller and their buyers

  • Evidence that a high level of professionalism has been upheld at all times.


At the end of the standard 3 month probation period we will reflect and communicate with you on your overall professional performance. At our discretion we may:

  • End your probation period and allow you to apply for the next selling plan which will allow more items to be listed

  • Extend your probation period if we feel you are not ready to move to the next selling plan

  • Cancel your selling account if we feel you are not up to the required standard of the Verified Sellers Program.



Verified Seller Program Rules


To uphold the high standards of our Verified Seller Program we operate a “3 Strikes and You're Out” policy. Failure to meet any of the rules or failure to abide by the Terms and conditions may result in the Verified Seller getting a strike against their seller account. These strikes are at the discretion of the Sheriff and Management. They are non-negotiable.

We encourage you to read our "3 Strikes And You're Out Policy" help article to fully understand how the policy works.



Terms and Conditions

  1. Pay your fees by the 8th of each month. You'll get a commission bill on the 1st of each month.
    Please note that failure to pay by the 8th of each month will result in automatic charges to your stored credit card. If the payment is not approved, your account will be suspended until the invoice is paid. Once payment is processed, you can resume selling on our marketplace.

  2. Verified Sellers are not permitted to bid on family, their own or any related companies listings on any of The Live Platforms Network websites

  3. Verified Sellers are not permitted to have links to other external web sites or email addresses from any site within The Live Platforms Network. This includes listings

  4. Verified Sellers have an obligation to sell at whatever price the auction items sell for

  5. Sellers must abide by shipping processing times (1 - 2 business days) as well as processing returns for refunds (7 days from receipt of the item)

  6. Refund Policy – all wins have a 7 day period for return if the buyer is not 100% satisfied with their purchase. The refund amount to the buyer must equal the original transaction (stones/s + shipping + insurance where applicable) but does not have to include the cost of the item being posted/returned to the seller. Sellers are not permitted to charge a restocking fee for returned items

  7. Verified Sellers can contact their buyers regarding a specific purchase and are NOT permitted to contact buyers who have not purchased from them or shown interested in an item. Sellers are NOT permitted to messages to any buyer regarding self promotion, ‘spammy’ messages and harassment

  8. Verified Sellers found ‘handing over’ or selling their store to another individual will be terminated immediately and legal action may be taken

  9. If a bond is returned to the seller without permission from The Live Platforms Network your sellers account will be closed immediately without notification

  10. If your seller account is suspended for any reason, any amounts owed will become due and payable immediately

  11. Verified Sellers must not defame or criticize or slander The Live Platforms Network including stock, sellers or customers in any external circumstances. This includes but is not limited to social media, Facebook, Twitter, forums or print media

  12. Verified Sellers on Opal Auctions or Gem Rock Auctions are eligible to apply for a Sellers account on Jewelry Auctioned or Coins Auctioned

  13. Verified Sellers may not entice customers to purchase items outside of the Live Platforms Network

  14. The Live Platforms Network reserves the right to remove, suspend and ban any store or individual without notice



Code of Conduct

  • Verified Sellers must professionally supply orders to the 100% satisfaction of customers and must uphold The Live Platforms Network integrity in the industry

  • Verified Sellers are to adhere to the highest level of professional conduct at all times

  • We encourage you to read our Verified Sellers Code of Conduct




Seller Plan Progression

  1. Sellers will spend a minimum of 3 months on the Starter Plan during their Probation Period

  2. Sellers then must spend a minimum of 1 month on each Plan as they progress consecutively up to Gem Harlequin Plan.

  3. The seller must list close to the maximum allowed listings for a plan before requesting an upgrade

  4. All plan changes must be requested by the Seller via the Selling Preferences tab in Account Settings. The request may be approved or denied at the discretion of management.


If you wish to become a Verified Seller, click the link below and complete the application form. 

Become A Seller

Web-mjesta Treasures Auctions Network prodala su 700.000 artikala na mreži od formiranja 2004. Uspjeh je uvelike zaslužan za naš Program provjerenih prodavača i visok standard zaliha koji naši prodavači donose u mrežu.

Naši kupci znaju i vjeruju da ćemo odobriti samo najbolje prodavače kako bismo im pružili najbolje proizvode i sjajno iskustvo kupnje. Vrlo smo ponosni na ručno branje i stalnu provjeru standarda proizvoda koje nude naši prodavači.

Da biste ispunili uvjete da postanete provjereni prodavač na The Treasures Auctions Network morate:

  • Imajte strast i znanje o industriji dragog kamenja / opala / trgovine nakitom
  • Budite u mogućnosti ponuditi našim kupcima konkurentne cijene.
  • Navedite poslovne i osobne reference kako biste dokazali da ste osnovani posao
  • Ponudite visoke poslovne standarde u svakoj transakciji.
  • Ako ste prodavač na drugim platformama, samo navedite korisničko ime koje koristite za prodaju kako bismo mogli procijeniti vašu poslovnu praksu.
  • To je bonus ako ste član trgovačke ili nakitne organizacije, ali nije obavezan.

Našim prodavačima upravlja naš program šerifa u cijeloj našoj mreži. Svaka web stranica ima vlastitog šerifa, šerifa Opal, šerifa za dragulje i šerifa za modu itd. Šerifi su ti koji će voditi naše potencijalne prodavače kroz proces prijave za provjerenog prodavača i pružiti stalnu podršku našim prodavačima.

Program provjerenih prodavača

Proces prijave provjerenog prodavatelja uključuje:

  • Prodavatelji koji se žele pridružiti web-mjestu unutar The Treasures Auctions Network moraju se prvo registrirati kao kupac koristeći naziv svoje trgovine. (tj. MarksGems). Ovo se ne može promijeniti
  • Prodavatelji moraju e-poštom poslati potpuni obrazac za prijavu priložen na dnu ove stranice na applications@treasuresauctions.com
  • IP adresa provjerena
  • Provjerene trgovačke reference
  • Identifikacija fotografije provjerena
  • Provjereni telefonski brojevi uključujući provjeru licem u lice Skype telefonski poziv ako je primjenjivo
  • Prodavatelji će biti obaviješteni ako su odobreni ili neodobreni prema nahođenju šerifa i uprave. U daljnju komunikaciju neće se ulaziti, ova odluka je konačna
  • Prema diskrecijskom nahođenju šerifa i uprave, od odobrenih novih prodavača može se tražiti da plate jamčevinu od 200 USD (samo putem PayPal-a) koja se plaća prije nego što možete prodati. Ovu obveznicu će držati Treasures Auctions, bez kamate na period od 12 mjeseci.

Probni rok

  • Nakon što prodavatelj bude prihvaćen u Program Verified Sellers, bit će u probnom razdoblju koje će trajati najmanje 3 mjeseca
  • Tijekom probnog razdoblja provjereni prodavači bit će na početnom planu koji će im omogućiti da navedu 50 artikala odjednom
  • Tijekom probnog razdoblja, šerif će provesti reviziju svakog unosa koji će biti vidljiv kupcima za vrijeme trajanja unosa

Probni rok prestaje na kraju 3 mjeseca aktivne prodaje uz ispunjenje sljedećih uvjeta:

  • Povratne informacije iznad 95%
  • 20 ili više pozitivnih povratnih informacija
  • Minimalne greške i odstupanja u popisu
  • Minimalni problemi između prodavača i njihovih kupaca
  • Dokaz da se u svakom trenutku održavala visoka razina profesionalnosti.

Na kraju standardnog tromjesečnog probnog razdoblja razmotrit ćemo i komunicirati s vama o vašem cjelokupnom profesionalnom učinku. Po našem nahođenju možemo:

  • Završite probno razdoblje i omogućite vam da se prijavite za sljedeći plan prodaje koji će omogućiti navođenje više artikala
  • Produžite probni rok ako smatramo da niste spremni prijeći na sljedeći plan prodaje
  • Otkažite svoj prodajni račun ako smatramo da niste u skladu sa zahtijevanim standardom Programa za provjerene prodavače.

Kako funkcionira program provjerenog prodavača?

Programom provjerenog prodavača upravlja program šerifa na svakoj od naših web stranica. Ovim programom upravljaju kvalificirani gemolog i skupina savjetnika iz industrije dragog kamenja, opala i nakita. Položaj šerifa je dobrovoljan položaj i ne plaća se niti na bilo koji način nadoknađuje od strane Treasures Auctions Network.

Šerif ima dva glavna cilja:

  1. Za podršku i usmjeravanje prodavača
  2. Odgovarati na pitanja i voditi potencijalne kupce putem Audit sustava.

Ako imate bilo kakvih pitanja ili pitanja u vezi s popisom dionica ili gemološkim pitanjima, nemojte oklijevati kontaktirati šerifa, oni su uvijek tu da vam pomognu.

Programska pravila provjerenog prodavača

Kako bismo podržali visoke standarde našeg Programa za provjerene prodavatelje, vodimo politiku "3 opomene i odustali ste ". Nepoštivanje bilo kojeg od dolje navedenih pravila ili poštivanje Uvjeta i odredbi može rezultirati da provjereni prodavatelj dobije opomenu na račun svog prodavatelja. Ovi štrajkovi su u diskreciji šerifa i uprave. O njima se ne može pregovarati.

  • Nakon što prodavatelj prikupi 3 opomene, provjereni prodavač bit će trajno suspendiran, a njegove trgovine odmah zatvorene
  • Opomena automatski snižava status provjerenog prodavatelja na 30 dana, što znači da ne može navesti nove artikle tijekom tog razdoblja
  • Svako kršenje neprofesionalne poslovne prakse rezultirat će štrajkom
  • Provjereni prodavači mogu biti trajno suspendirani prema nahođenju uprave u bilo kojem trenutku bez prethodne obavijesti
  • Na svaku komunikaciju s upravom, upravom ili šerifom potrebno je odgovoriti i djelovati u roku od 12 sati. Ako to ne učinite, može doći do opomene
  • Prema diskrecijskom nahođenju šerifa, ako se pronađe problem s listingom, obustavit će unos i obavijestiti prodavatelja o problemima kako bi se dalje raspravljalo. Ako je problem manji, šerif će napisati preporučene izmjene unutar revizije i od prodavatelja se očekuje da izmijeni unos i klikne gumb 'Ponovni zahtjev za reviziju' kako bi šerif mogao ponovno provjeriti unos. Ako prodavatelj ne poduzme radnju za izmjenu unosa, oglas će biti obustavljen u roku od 12 sati
  • Ako povratne informacije provjerenog prodavatelja padnu na ili ispod 95%, šerif će izreći opomenu i vaša trgovina/e će biti vraćene na početni plan (samo 20 artikala) dok se vaše povratne informacije ne povećaju na 96% ili više
  • Šerif može u bilo kojem trenutku zatražiti da se bilo koja stavka od bilo kojeg provjerenog prodavatelja pošalje u sjedište radi neovisne ovjere. Odbijanje ili odgađanje ispunjavanja ovog zahtjeva rezultirat će trenutnom i trajnom suspenzijom. Dostava Šerifu bit će o trošku provjerenih prodavača, a šerif će prodavatelju vratiti artikl na isti način bez daljnjih troškova.

Primjeri štrajka:

  • Provjereni prodavatelj ne komunicira s kupcem, administracijom, upravom ili šerifom na vrijeme
  • Provjereni prodavatelj ne uspije poslati artikle kupcu ili vratiti novac na vrijeme
  • Stalne greške u popisu stavki
  • Provjereni prodavač ne uspijeva održati očekivanu visoku razinu profesionalnog ponašanja
  • Provjereni prodavatelj ne poštuje prodaju predmeta bez obzira na cijenu za koju se aukcija prodaje
  • Pogrešno predstavljanje kamena, primjeri -
  • Lažno predstavljanje i prodaja Ruby punjenog čašom kao nezagrijanog Rubyja
  • Prodajem dimljeni etiopski opal kao prirodni crni opal
  • Prodajem pozlaćeni nakit kao nakit od punog zlata
  • Lažno predstavljanje i prodaja dubleta ili trostrukog opala kao čvrstog opala
  • Prodajem dupli dragi kamen na gemrockauctions.com

Primjeri trenutne trajne suspenzije:

  • Ako se utvrdi da je provjereni prodavač klevetao The Treasures Auctions Network prema Kodeksu ponašanja
  • Ako provjereni prodavač navede sintetički kamen na bilo kojoj stranici osim www.gemstonesauctions.com
  • Ako se utvrdi da provjereni prodavač prodaje kupcima izvan stranice na kojoj se naša zaštita ne može primijeniti
  • Ako je provjereni prodavač grub ili uvredljiv
  • Ako se utvrdi da je provjereni prodavatelj licitirao ili na vlastitim oglasima.

ODREDBE I UVJETI

  1. Platite svoje naknade do 15. u mjesecu u roku od 7 dana
  2. Provjerenim prodavačima nije dopušteno licitirati za obiteljske, vlastite ili neke povezane tvrtke na bilo kojoj od web stranica The Treasures Auctions Network
  3. Provjereni prodavači moraju navesti točne opise i koristiti ispravne kategorije te se pridržavati pravila prema The Treasures Auctions Network - Vodič za provjeru oglasa za provjerene prodavače
  4. Provjerenim prodavačima nije dopušteno imati veze na druge vanjske web stranice ili adrese e-pošte s bilo koje stranice unutar mreže za dražbe blaga. To uključuje popise.
  5. Provjereni prodavači imaju obvezu prodati po bilo kojoj cijeni za koju se predmeti prodaju na dražbi
  6. Politika povrata – svi dobici imaju rok od 7 dana za povrat ako kupac nije 100% zadovoljan kupnjom. Iznos povrata kupcu mora biti jednak izvornoj transakciji (kamenje/i + dostava + osiguranje gdje je primjenjivo), ali ne mora uključivati trošak artikla koji se šalje/vraća prodavatelju. Prodavačima nije dopušteno naplatiti naknadu za obnavljanje zaliha za vraćene artikle.
  7. Provjereni prodavači mogu kontaktirati svoje kupce u vezi s određenom kupnjom i NIJE im dopušteno kontaktirati kupce koji nisu kupili od njih. Prodavačima NIJE dopušteno slanje poruka bilo kojem kupcu u vezi sa samopromocijom, 'spammy' porukama i uznemiravanjem.
  8. Provjereni prodavači za koje se utvrdi da 'predaju' ili prodaju svoju trgovinu drugoj osobi odmah će se ukinuti i može se poduzeti pravni postupak
  9. Ako se obveznica vrati prodavatelju bez dopuštenja The Treasures Auctions Network, vaš će se račun prodavača odmah zatvoriti bez obavijesti
  10. Ako je vaš račun prodavatelja obustavljen iz bilo kojeg razloga, svi dugovani iznosi dospijevaju i odmah se plaćaju
  11. Provjereni prodavači ne smiju klevetati, kritizirati ili klevetati Treasures Auctions Network uključujući dionice, prodavače ili kupce ni u kakvim vanjskim okolnostima. To uključuje, ali nije ograničeno na društvene medije, Facebook, Twitter, forume ili tiskane medije
  12. Provjereni prodavači na Opal Auctions ili Gem Rock Auctions imaju pravo podnijeti zahtjev za račun Prodavača na Nakit na aukciji ili Kovanice na dražbi bez mjesečne naknade za plan
  13. Provjereni prodavači ne smiju poticati kupce na kupnju artikala izvan Treasures Auctions mreže.
  14. Mreža Treasures Auctions zadržava pravo ukloniti, suspendirati i zabraniti bilo koju trgovinu ili pojedinca bez prethodne obavijesti.

KODEKS PONAŠANJA

  • Provjereni prodavači moraju profesionalno isporučivati narudžbe na 100% zadovoljstvo kupaca i moraju održavati integritet Treasures Auctions Network u industriji
  • Provjereni prodavači moraju se u svakom trenutku pridržavati najviše razine profesionalnog ponašanja.

NAKNADE OD 01.01.2018

Provizije se naplaćuju na prodane artikle kako slijedi -

program provjerenog prodavača

Planovi i cijene prodavača

PREMIUM I NAKNADE ZA UKLJUČIVANJE IZLOGA


NAPREDAK PLANA PRODAVAČA

  1. Prodavatelji će provesti najmanje 3 mjeseca na Početnom planu tijekom probnog razdoblja
  2. Prodavatelji tada moraju potrošiti najmanje 1 mjesec na svaki plan dok uzastopno napreduju do plana Gem Harlequin.
  3. Prodavatelj mora navesti blizu maksimalno dopuštene oglase za plan prije nego što zatraži nadogradnju
  4. Sve promjene plana mora zatražiti Prodavatelj putem kartice Postavke prodaje u Postavkama računa. Zahtjev se može odobriti ili odbiti prema nahođenju uprave.

Ako se želite prijaviti da postanete provjereni prodavač na bilo kojoj od web-mjesta The Treasures Auctions Network kliknite donji gumb

Obrazac za prijavu provjerenog prodavatelja

Ovaj tekst je strojno preveden. Prikaži original?

Je li ovaj članak bio koristan?

172 ljudi smatraju ovaj članak korisnim

Još uvijek imate pitanja?