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About Us
Sobre nosotros
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About Us - The Team, The Goal, The Dream, Our Opal & Gemstone Family
From the earliest days of our business in 2004 we have gone from a ‘one man show’ to a international specialist team which continues to grow our Opal and Gemstone business. We are lucky enough to have years of experience in our team members from many industries and backgrounds allowing us to draw on that expertise and combine it with our passion for Opals and Gemstones.
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Founder & CEO
Wayne Sedawie was introduced to Opals in 1992 by his brother Paul from Seda Opals, who mines at Lightning Ridge in New South Wales, Australia. After meeting his mate Chris from Opal Rush, Wayne was hooked on Opals. Over the years he has had shares in Opal mines, operated Opal cutting factories and jewelry factories overseas and has cut over 200,000 Opals himself. His growing passion for Opals made him realise he needed to bring these amazing stones to the people of the world.
In September 2004 Wayne founded Opal Auctions. The goal was to offer Opals direct from Opal miners and wholesalers direct to opal buyers all over the world. 13 years later over 330,000 Opals have new homes in over 184 countries.
In 2007 Wayne and his wife Estela started Gem Rock Auctions with the same principles and goals, to bring approved Verified Sellers to offer genuine gemstones to the world.
IT Department
Steve joined us 2005 and now has over 12 years’ experience in making sure our websites and servers are up 24/7. He is now also in charge of our specialist IT team who work on server upgrades, compliance issues, security, website development and maintenance. Our websites get 2-3,000 request per minute and over 34 million-page views per annum and need constant monitoring. To further his skills Steve completed an Amazon AWS Certified Solutions Architect course - Associate in 2017.
Adrian joined us in 2005 for a few years and then traveled the world working in New York and Sydney. He has recently returned to our IT team and is now in charge of our Mobile App development.
Business Development
Ross has been responsible for our business development, SEO, content creation and advertising strategy since 2013. As a trained Engineer and Gemologist, Ross monitors market trends in both the Opal and Gemstone industries and is constantly developing new stratergies for our business. His focus for 2018 will be targeted advertising for our websites.
Terese has worked on many project for our business since 2013. Her qualifications as an IT Business Analyst with a minor in Accounting, along with over 12 years of experience working for large corporations has brought a proffesional edge to our business.
Her focus for 2018 includes SEO, content creation and our online presence.
Shipping Department
Silvia has been in charge of shipping from our head office now for over 10 years and has shipped hundreds and thousands of packages. Her Switzerland efficiency is paramount for our buyers to receive their parcel quickly and efficiently. Many buyers will have had contacted her in regard to their items and shipping.
Marketing Department
Summer started with us 6 months ago and handles our social sites in China and our Opal website in China. She also assists with photograph.
Sheriff Department
We have several international Gemologists who maintain our Gemstone and Opal Sheriff programs. They are based in Australia and USA. This department makes sure that our Opal and gemstones are verified and authenticated. We handled over 17,000 requested audit last year and they have been great asset for our customers.
Customer Service & Support
Iris has worked with us for 3 years and many of you would have received messages from her over the years. She is in charge of our support tickets for both our customers and sellers. If anyone has a problem Iris can fix it.
Verified Sellers
Our business wouldn’t exist without our 130+ Verified Sellers. They are trully the heart and soul of our Opal & Gemstone family.
Sobre nosotros: el equipo, el objetivo, el sueño, nuestra familia de ópalos y piedras preciosas
Desde los primeros días de nuestro negocio en 2004, hemos pasado de ser un "espectáculo de un solo hombre" a un equipo de especialistas internacionales que sigue haciendo crecer nuestro negocio de ópalos y piedras preciosas. Tenemos la suerte de tener años de experiencia en los miembros de nuestro equipo de muchas industrias y orígenes, lo que nos permite aprovechar esa experiencia y combinarla con nuestra pasión por los ópalos y las piedras preciosas.
Fundador y jefe ejecutivo
Wayne Sedawie conoció a Opals en 1992 por su hermano Paul de Seda Opals, quien mina en Lightning Ridge en Nueva Gales del Sur, Australia. Después de conocer a su compañero Chris de Opal Rush, Wayne se enganchó con Opals. A lo largo de los años, ha tenido acciones en las minas de ópalo, ha operado fábricas de corte de ópalo y fábricas de joyería en el extranjero y ha cortado más de 200.000 ópalos. Su creciente pasión por los ópalos le hizo darse cuenta de que necesitaba llevar estas increíbles piedras a la gente del mundo.
En septiembre de 2004 Wayne fundó Opal Auctions. El objetivo era ofrecer ópalos directamente de los mineros y mayoristas de ópalo directamente a los compradores de ópalo en todo el mundo. 13 años después, más de 330.000 ópalos tienen nuevos hogares en más de 184 países.
En 2007, Wayne y su esposa Estela iniciaron Gem Rock Auctions con los mismos principios y objetivos, traer Vendedores Verificados aprobados para ofrecer gemas genuinas al mundo.
Departamento de TI
Steve se unió a nosotros en 2005 y ahora tiene más de 12 años de experiencia en asegurarse de que nuestros sitios web y servidores funcionen 24 horas al día, 7 días a la semana. Ahora también está a cargo de nuestro equipo de TI especializado que trabaja en actualizaciones de servidores, problemas de cumplimiento, seguridad, desarrollo y mantenimiento de sitios web. Nuestros sitios web reciben entre 2 y 3 000 solicitudes por minuto y más de 34 millones de visitas al año y necesitan un seguimiento constante. Para ampliar sus habilidades, Steve completó un curso de Arquitecto de soluciones certificado de Amazon AWS - Asociado en 2017.
Adrian se unió a nosotros en 2005 durante unos años y luego viajó por el mundo trabajando en Nueva York y Sydney. Recientemente ha regresado a nuestro equipo de TI y ahora está a cargo del desarrollo de nuestra aplicación móvil.
Desarrollo de negocios
Ross ha sido responsable de nuestro desarrollo comercial, SEO, creación de contenido y estrategia publicitaria desde 2013. Como ingeniero y gemólogo capacitado, Ross monitorea las tendencias del mercado en las industrias de ópalo y piedras preciosas y constantemente desarrolla nuevas estrategias para nuestro negocio. Su enfoque para 2018 será la publicidad dirigida a nuestros sitios web.
Terese ha trabajado en muchos proyectos para nuestro negocio desde 2013. Sus calificaciones como Analista de Negocios de TI con especialización en Contabilidad, junto con más de 12 años de experiencia trabajando para grandes corporaciones, han aportado una ventaja profesional a nuestro negocio.
Su enfoque para 2018 incluye SEO, creación de contenido y nuestra presencia en línea.
Departamento de envíos
Silvia ha estado a cargo del envío desde nuestra oficina central por más de 10 años y ha enviado cientos y miles de paquetes. Su eficiencia en Suiza es primordial para que nuestros compradores reciban su paquete de manera rápida y eficiente. Muchos compradores se habrán puesto en contacto con ella con respecto a sus artículos y envío.
Departamento de Marketing
Erika comenzó a trabajar para nosotros en 2004 enfocándose en la fotografía y enumerando artículos mientras completaba su curso de Naturópata. Trabajó durante varios años como naturópata, pero el error Opal nunca la abandonó y ahora está de nuevo trabajando en nuestras redes sociales y ayudando con la creación de contenido.
Yuka lleva más de 5 años con nosotros. Su precisión japonesa ayuda enormemente a Yuka a ser una experta en fotografía, redes sociales y operaciones diarias. Sus tareas son siempre variadas e incluyen fotografía, formación de personal y asistencia en el funcionamiento diario del negocio.
El verano comenzó con nosotros hace 6 meses y maneja nuestros sitios sociales en China y nuestro sitio web Opal en China. Ella también ayuda con la fotografía.
Departamento del Sheriff
Tenemos varios gemólogos internacionales que mantienen nuestros programas Gemstone y Opal Sheriff. Tienen su sede en Australia y Estados Unidos. Este departamento se asegura de que nuestros ópalos y piedras preciosas estén verificados y autenticados. Manejamos más de 17,000 auditorías solicitadas el año pasado y han sido un gran activo para nuestros clientes.
Servicio y soporte al cliente
Iris ha trabajado con nosotros durante 3 años y muchos de ustedes habrían recibido mensajes de ella a lo largo de los años. Ella está a cargo de nuestros tickets de soporte tanto para nuestros clientes como para nuestros vendedores. Si alguien tiene un problema, Iris puede solucionarlo.
Vendedores verificados
Nuestro negocio no existiría sin nuestros más de 130 vendedores verificados. Realmente son el corazón y el alma de nuestra familia Opal & Gemstone.
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